Sofa phòng khách đẹp, sofa phòng khách HCM, Sofa Thủ Đức, Sofa Quận 9, Sofa đẹp, Sofa HCM, Sofa cao cấp, sofa giá rẻ, sofa dep, sofa hcm, sofa,
Khách hàng là giá trị cốt lõi của chúng tôi

Chính sách bảo hành

Quy định chung:

Các sản phẩm của VENUS luôn có phiếu bảo hành với đầy đủ các thông tin về thời gian và các hạng mục được bảo hành.

VENUS sẽ cập nhật thông tin của khách hàng vào hệ thống dữ liệu của Công ty để có lộ trình cụ thể bảo trì sản phẩm cho khách hàng, cũng như bảo hành sản phẩm trong trường hợp khách hàng đánh mất phiếu bảo hành.

- Chi phí: miễn phí bảo hành & bảo trì đối với các sản phẩm đang trong thời gian và thuộc các hạng mục quy định.

Các trường hợp sẽ phải tính phí: Theo quy định cụ thể của từng sản phẩm.

Thời gian: Tùy theo từng sản phẩm, các sản phẩm của VENUS luôn có thời hạn bảo hành & bảo trì tối thiểu 5 năm.

Tiến trình thực hiện:

- Bảo trì: tùy theo sản phẩm VENUS sẽ gửi lịch trình bảo trì và các hàng mục bảo trì cho khách hàng.

- Bảo hành: Trong vòng 24h kể từ lúc nhận được yêu cầu của khách hàng ở nội ô TP. Hồ Chí Minh, VENUS sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến tận nhà để kiểm tra, sửa chữa sản phẩm theo thông tin khiếu nại của khách hàng.

SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG LÀ NIỀM TỰ HÀO CỦA CHÚNG TÔI!